Politique de confidentialité
Qui nous sommes
ZaKids est exploité par {companyName}. Cette politique couvre l'application ZaKids et le site zakids.app.
Vous pouvez nous écrire à support@zakids.app. Ce que vous écrivez et votre adresse e-mail sont conservés tant que votre question est ouverte, puis au plus 6 mois.
En bref
Le profil et les jeux de chaque enfant restent uniquement sur cet appareil.
Les enfants n'ont pas de compte, et il n'y a aucune publicité.
ZaKids envoie seulement des demandes de nouveaux jeux, des rapports d'erreur et des totaux anonymes, et des vérifications d'achat. Aucun ne dit quoi que ce soit sur vos enfants.
Vous pouvez désactiver les rapports et tout effacer dans l'espace parents.
Un adulte doit configurer chaque enfant.
Pas de compte pour les enfants
Les enfants n'ont pas de compte. L'application ne demande ni le nom, ni l'e-mail, ni la photo d'un enfant.
Un surnom est facultatif. Si vous en donnez un, il reste sur l'appareil et n'est envoyé nulle part.
Ce qui reste sur l'appareil
Ces éléments restent sur votre téléphone ou votre tablette et ne nous parviennent jamais : l'avatar et la tenue de chaque enfant, son surnom facultatif, sa tranche d'âge, son genre si vous l'indiquez, son pays si vous l'indiquez, la culture utilisée pour les images et les jeux (déduite du pays ou des langues), ses langues, sa voix, son niveau de lecture, le style des chiffres, les compétences que vous voulez privilégier, ses centres d'intérêt, ses niveaux de départ, ses réglages, sa limite quotidienne et les interrupteurs de musique et de mode bilingue ; une configuration inachevée ; le niveau actuel de chaque enfant dans chaque compétence et l'historique des changements de niveau ; le temps de jeu par jour et l'état de la limite.
Restent aussi sur l'appareil : les résultats, les derniers casse-têtes et les démonstrations déjà vues (les bilans pour les parents sont calculés sur l'appareil à partir de ces données, sans être stockés ni envoyés) ; une courte note locale quand un jeu n'a pas pu être créé ; la position sur le chemin, le parc et les récompenses, les phrases et les conseils déjà montrés ; le défi du jour de chaque enfant et le lot de contenu qu'il utilise.
Également sur l'appareil : la langue de l'application, le dernier enfant utilisé, l'état du conseil affiché et la version de cette politique que vous avez vue ; les lots de jeux téléchargés, leurs marqueurs de mise à jour et le moment où une voix est arrivée ; les images et les fichiers de voix téléchargés ; les rapports d'erreur et les jours d'utilisation en attente d'envoi, et l'interrupteur des rapports ; la preuve des achats du magasin, la preuve des packs payants, les parties payantes prêtes et les avis d'abonnement terminé ; et les références d'achat d'un effacement que notre serveur n'a pas encore confirmé. Certains de ces éléments quittent l'appareil, mais seulement comme le décrivent les sections suivantes.
L'application exclut tout cela des sauvegardes dans le cloud et du transfert d'appareil. Une seule exception, sur iPhone : les images et les fichiers de voix téléchargés sont dans un dossier que la sauvegarde iCloud peut inclure. Ils ne contiennent rien sur vos enfants.
Les lots de jeux téléchargés qui restent inutilisés pendant 30 jours sont retirés de l'appareil, avec leurs images et leurs fichiers de voix. Tout est effacé avec Effacer toutes les données ou quand vous désinstallez l'application.
Nouveaux jeux et mises à jour du contenu
Pour apporter de nouveaux jeux, l'application demande un lot de contenu à notre serveur. Une demande indique seulement une tranche d'âge et une voix (quel lot est voulu), un marqueur de mise à jour (quelle version l'appareil possède), la version de l'application, la plateforme (Android ou iPhone) et, après un achat, une preuve des packs payants, sans aucune référence d'achat.
Une demande ne porte rien sur un enfant. C'est une mise à jour du contenu, pas des données sur un enfant : ce que l'enfant est et fait reste sur l'appareil et ne le quitte jamais.
Les images et les sons viennent de notre hébergeur de médias, qui voit seulement le nom du fichier demandé (son empreinte) et l'adresse réseau de la demande, comme tout service sur internet.
Nous ne gardons rien pour chaque demande. Nous gardons un total quotidien par lot de contenu, version de l'application et plateforme. Notre serveur contient aussi les jeux et les phrases audio que nous fabriquons et l'historique de leur relecture, mais rien sur aucune famille.
Rapports d'erreur et totaux d'utilisation
En cas de problème, ou une fois par jour, ZaKids peut envoyer quelques informations anonymes à son propre serveur. Elles ne disent jamais qui vous êtes ni qui sont vos enfants.
Les rapports d'erreur indiquent le type de problème (l'application s'est fermée, une erreur inattendue, un jeu n'a pas pu être créé, un son ou une image manquait, le contenu n'a pas pu être téléchargé, une mise à jour a échoué, un rapport n'a pas pu être envoyé), l'endroit du code de l'application, et le casse-tête, la phrase ou l'image concernés.
Avec chaque rapport partent : la version et la mise à jour de l'application, le type de téléphone (Android ou iPhone), sa version principale du système et sa taille de mémoire (petite, moyenne ou grande), la langue de l'application, la date et l'heure, et le nombre de fois dans la journée.
Des totaux quotidiens pour tout l'appareil, additionnés pour tous vos enfants, sont envoyés le lendemain : ouvertures de l'application, premières configurations terminées, parties terminées en motifs, en logique, en mémoire, en formes et espace et en nombres, parties fermées avant la fin, défis du jour terminés, parties à deux terminées, indices utilisés, écrans d'au revoir affichés, et ouvertures de l'espace parents.
Chaque envoi porte un nouveau code aléatoire, utilisé seulement pour ne pas compter deux fois un envoi répété.
Les rapports isolés sont effacés en 24 heures. Les totaux d'erreurs regroupés sont gardés 13 mois. Les totaux d'utilisation quotidiens sont gardés et ne peuvent être reliés à personne.
Ces rapports sont activés par défaut. Vous pouvez les désactiver dans la page Confidentialité de l'espace parents. En les désactivant, vous effacez ce qui attendait sur l'appareil.
Achats
Les achats se font avec Apple ou Google. Le compte Apple ou Google de la famille et le paiement sont gérés par le magasin, et aucun nom, aucune carte ni aucun compte du parent ne nous parvient.
Après un achat, l'application envoie à notre serveur la preuve du magasin, le produit, la plateforme et la version de l'application. Notre serveur demande à Apple ou à Google de la confirmer.
Nous gardons la référence du magasin, le produit, l'état, les dates et le pays tant que l'achat est valide, et 13 mois après sa fin. Le magasin garde ses propres données selon sa propre politique.
Mises à jour de l'application
Les mises à jour de l'application viennent du service de mise à jour d'Expo, situé aux États-Unis. Il reçoit la version de construction de l'application, la plateforme, le canal de mise à jour, les codes des mises à jour en cours et téléchargées, et un code aléatoire de cette installation que le service de mise à jour fabrique lui-même, et il voit l'adresse réseau de la demande.
Notre serveur ne voit jamais ce code aléatoire. Une réinstallation en fabrique un nouveau. Effacer toutes les données ne le change pas, car c'est la bibliothèque de mise à jour qui le garde ; désinstaller l'application ou effacer ses données dans les réglages du téléphone le réinitialise.
Le site web
Le site zakids.app ne dépose aucun cookie, n'a aucun outil d'analyse et n'affiche aucun contenu intégré venant d'autres sites.
L'hébergeur du site voit l'adresse réseau d'une visite, comme tout site, et ne garde rien pour nous. L'application n'ouvre le site que derrière la barrière parentale.
Qui d'autre voit quelque chose
Apple et Google gèrent les magasins et les achats. Expo gère le service de mise à jour. L'hébergeur de notre serveur, l'entreprise qui fait tourner notre serveur, est celui que choisissent les propriétaires, dans une région de l'Union européenne. Cloudflare sert nos fichiers de médias et le site web. Un fournisseur de messagerie envoie les e-mails d'invitation de nos relecteurs de contenu.
Chacun voit l'adresse réseau d'une demande, comme tout service sur internet.
Notre serveur et ses journaux sont chez l'hébergeur du serveur. Les journaux sont gardés 30 jours et ne contiennent aucune adresse réseau.
Les sauvegardes de la base de données de notre serveur sont gardées jusqu'à 14 jours : ce sont des copies nocturnes sur Cloudflare R2, et seules les 14 plus récentes sont conservées.
Les personnes qui relisent notre contenu ont des comptes dans notre studio de contenu : nom, e-mail, rôle et langues. Un compte est supprimé 90 jours après la fin de l'accès, et les traces d'accès sont gardées 13 mois sans adresse réseau. Le fournisseur de messagerie garde les e-mails d'invitation pendant la durée qui lui est propre.
Pas de publicité ni de suivi
ZaKids n'a ni publicité, ni suivi, ni outil d'analyse de tiers, ni code publicitaire. Nous ne vendons ni ne partageons aucune donnée.
Effacer toutes les données
Dans l'espace parents, choisissez Effacer toutes les données. Cela se fait en deux écrans : le premier montre ce qui est effacé et ce qui est conservé, le second vous demande de confirmer.
Cela efface le profil, les niveaux, l'historique, les récompenses, le parc, les jours de jeu, les bilans et les réglages de chaque enfant, les jeux téléchargés, les rapports en attente d'envoi et la preuve des achats sur l'appareil. Vos achats restent sur votre compte Apple ou Google et reviennent avec Restaurer les achats. Un abonnement n'est pas résilié : résiliez-le dans les réglages de votre magasin.
L'application demande aussi à notre serveur d'effacer les fiches des achats de cet appareil, tout de suite ou à la prochaine connexion. Notre serveur garde seulement un total des effacements par jour.
Une copie de sauvegarde de notre base de données peut garder une fiche d'achat effacée jusqu'à 14 jours.
Effacement par e-mail et questions
Si vous avez perdu votre appareil, écrivez à support@zakids.app en donnant le numéro de commande de votre reçu Apple ou Google. Nous effaçons les fiches d'achat correspondantes dans les 30 jours et nous vous répondons.
Si vous demandez toutes les données sur votre enfant : elles n'existent que sur l'appareil, et rien sur votre enfant n'a jamais été sur notre serveur.
Les e-mails d'assistance sont gardés tant que la question est ouverte, puis au plus 6 mois. N'envoyez jamais le nom ni la photo d'un enfant. Si vous le faites, nous les effaçons une fois votre question traitée.
Où se trouve notre serveur
Notre serveur tourne dans une région de l'Union européenne, chez l'hébergeur que choisissent les propriétaires.
Les sauvegardes de la base de données sont sur Cloudflare R2, dans un espace privé. Ce qui s'y trouve est ce que contient notre serveur : des totaux anonymes, des références d'achat du magasin, le contenu de jeux que nous fabriquons et les comptes de nos relecteurs. Rien sur aucun enfant.
Le service de mise à jour d'Expo est aux États-Unis et ne reçoit que ce que liste la section Mises à jour de l'application.
Lois et règles des magasins
Cette politique est écrite pour suivre les règles de la catégorie Enfants d'Apple et de Google Play Familles, la loi COPPA, le RGPD et le code de conception adapté à l'âge du Royaume-Uni, ainsi que les règles de protection des données personnelles de l'Égypte, des Émirats arabes unis et de l'Arabie saoudite.
Cette page ne revendique aucune approbation, certification ni statut juridique. Une déclaration juridique n'est ajoutée ici qu'après confirmation par un avocat.
Changements de cette politique
Quand cette politique change, sa version et sa date changent ici.
Avant que l'application envoie un nouveau type de données, une note affichée une seule fois dans l'espace parents vous prévient, et ce nouveau type ne démarre qu'après votre accord.